Veranderen om te verbeteren

IT betekent continu veranderen. Ook de zogenaamde dagelijkse IT operatie betekent continu veranderen en zoeken naar verbeteringen. Alleen op de winkel passen ligt niet in mijn aard.

Natuurlijk roept veranderen weerstand op. Ik ga met de mensen aan de slag om uit te leggen wat hun rol is bij het veranderen en neem eventuele weerstanden weg. Hierbij zijn managers veelal moeilijker te veranderen dan de mensen op de vloer! Uiteindelijk zorg ik ervoor dat zowel personeel als management de goede kant op bewegen.

Mensen met wie je samenwerkt moeten het gevoel hebben dat ze er toe doen. Ook zij hebben een zinvolle bijdrage aan de oplossing

Stap voor stap met oog voor alternatieven

Ook al zijn de stapjes klein, elke stap vooruit levert weer heel veel energie op. Ik blijf er voor gaan zolang ik denk dat de ingeslagen weg haalbaar is. Overigens wel met een afweging van eventuele alternatieve wegen in het achterhoofd. Het is de kunst om niet te vroeg maar ook niet te laat over te stappen, dat is de kracht van een IT verandermanager.